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Centro de Ayuda

Preguntas Frecuentes

Resolvemos las dudas más comunes sobre facturación electrónica, CFDI 4.0, complementos de pago y el SAT en México.

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¿Qué es la facturación electrónica?

La facturación electrónica es un método de emisión y almacenamiento de comprobantes fiscales en formato digital, que sustituye a las facturas tradicionales en papel.

¿Qué es un CFDI?

El Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) es el formato estándar de facturación electrónica en México, establecido por el Servicio de Administración Tributaria (SAT).

¿Quiénes están obligados a emitir facturas electrónicas?

Todos los contribuyentes que realicen actividades económicas en México, incluyendo personas físicas y morales, deben emitir facturas electrónicas.

¿Cómo se valida una factura electrónica?

Las facturas electrónicas son validadas a través del proceso de "timbrado", que consiste en la asignación de un sello digital por parte de un Proveedor Autorizado de Certificación (PAC) acreditado por el SAT.

¿Qué información debe incluir una factura electrónica?

Debe contener información como el nombre y RFC del emisor y receptor, descripción de los productos o servicios, cantidad, precio unitario, importe total, impuestos aplicables, fecha y hora de emisión, entre otros datos.

¿Cuánto tiempo debo conservar mis facturas electrónicas?

Según las disposiciones fiscales en México, las facturas electrónicas deben conservarse por un periodo mínimo de 5 años.

¿Cómo puedo cancelar una factura electrónica?

Para cancelar una factura electrónica, debes enviar una solicitud de cancelación al SAT y obtener la autorización del receptor de la factura. Si el receptor no responde en un plazo de 72 horas, la cancelación se realizará automáticamente.

¿Qué es el complemento de pago?

El complemento de pago es un documento digital que se emite para registrar el pago de una factura electrónica previamente emitida, en caso de que ésta no haya sido pagada en su totalidad al momento de su emisión.

¿Qué es la Firma Electrónica Avanzada (FIEL)?

La FIEL es un conjunto de datos y algoritmos criptográficos que permite a los contribuyentes firmar digitalmente documentos electrónicos, garantizando su autenticidad, integridad y no repudio.

¿Qué es un Certificado de Sello Digital (CSD)?

El CSD es un certificado expedido por el SAT que vincula la identidad del contribuyente con su FIEL y sirve para generar el sello digital en los CFDI, asegurando la autenticidad de las facturas electrónicas emitidas.

¿Timbra usa software open source o de código cerrado?

Timbra combina ambos. Nuestro ERP está construido sobre Dolibarr, un ERP/CRM open source consolidado bajo licencia GNU GPL v3+, sobre el cual añadimos módulos especializados para México. Nuestros otros servicios (API, WebCFDI) son software propietario de Timbra.

¿No encontraste lo que buscabas?

Nuestro equipo de soporte técnico y contable está listo para ayudarte con cualquier duda adicional.